Clienții operatorului regional APA CANAL Galați au la dispoziție o soluție modernă pentru gestionarea contractului și achitarea facturilor, direct de acasă. Prin intermediul Portalului Online, utilizatorii pot accesa în orice moment informațiile importante despre contul lor, fără a mai fi necesară deplasarea la ghișeu.
Platforma online oferă acces rapid la o serie de servicii utile, printre care verificarea facturilor emise, plata online în condiții de siguranță, consultarea istoricului consumului de apă și vizualizarea permanentă a informațiilor asociate contului de client.
Pentru autentificare sunt necesare două date care se regăsesc pe factura de apă:
- Codul ID, care începe cu cifra 9 și este înscris în partea dreaptă sus a facturii;
- Codul client, utilizat ca parolă inițială și afișat pe factură înaintea codului ID.
În situația în care, la autentificare, este afișat mesajul „Combinație utilizator/parolă incorectă” sau apar alte probleme de acces, reprezentanții APA CANAL Galați recomandă contactarea Call Center-ului la numărul 0336 390 272, unde utilizatorii pot solicita resetarea datelor de autentificare.
Portalul Online poate fi accesat la adresa https://portal.apa-canal.ro/app/, iar pentru cei care utilizează platforma pentru prima dată, APA CANAL Galați pune la dispoziție și un videoclip cu instrucțiuni detaliate privind conectarea și utilizarea serviciului, disponibil pe site-ul oficial www.apa-canal.ro.
Prin această platformă digitală, APA CANAL Galați încurajează utilizarea serviciilor online, oferind clienților o modalitate rapidă, sigură și eficientă de administrare a relației cu operatorul de apă și canalizare.